TÉRMINOS Y CONDICIONES
¡Bienvenido a Disanti!
Antes de realizar una compra, te invitamos a leer detenidamente nuestros Términos y Condiciones, que incluyen información importante sobre envíos, devoluciones, reembolsos y privacidad de tus datos.
1.Envíos:
Envíos nacionales:
- Aliado: Servientrega.
- Despacho: Al día siguiente hábil de la compra.
- Entrega: 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.
- Seguimiento: Recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo.
- Excepciones: Los tiempos de envío pueden variar en caso de festivos o eventos climáticos.
- Empresas de mensajería: DHL, FedEx, Servientrega.
- Origen: Bogotá, Colombia.
- Tiempo de entrega: 7 a 10 días hábiles, según el destino y la empresa de mensajería.
- Costo de envío: Se calcula según el peso y el destino.
- Impuestos y aranceles: Responsabilidad del cliente.
- Seguimiento: Recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo.
- Excepciones: Los tiempos de envío pueden variar en caso de festivos o eventos climáticos.
Para más información sobre envíos, contáctanos a través de nuestra línea de atención en WhatsApp.
2. Política de Privacidad:
En Disanti, nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos personales.
Recopilación de información:
- Nombre
- Dirección
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Detalles de pago
- Preferencias de compra
- Navegación en nuestro sitio web
Uso de la información:
- Procesar pedidos
- Enviar confirmaciones de compra
- Brindar atención al cliente
- Personalizar tu experiencia de compra
- Enviar información sobre nuevos productos, promociones y eventos (con tu consentimiento)
Protección de datos:
- Medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas
- Solo compartimos tu información con terceros para procesar tus pedidos y cumplir con obligaciones legales
Derechos del titular de los datos:
- Acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información en cualquier momento
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
Para más información sobre nuestra Política de Privacidad, consulta nuestro sitio web o envíanos un correo electrónico a info@disantidenim.com.
3.Política de Cambios y Devoluciones:
En Disanti, queremos que te sientas cómoda y segura con tu compra.
Tienes 8 días calendario después de recibir tu pedido para realizar un cambio o devolución.
¿Cómo hacerlo?
- Sitio web: Accede a la sección "Charlemos" en nuestra página web.
- WhatsApp: Escríbenos al +57 3248563526.
- Correo electrónico: Envía un mensaje a info@disantidenim.com.
Ten en cuenta:
- Los cambios solo se realizan por defectos de fábrica, no por talla. Consulta nuestra guía de tallas antes de comprar.
- Los cambios se realizan por el valor al que fue comprada la prenda.
- No se aceptan cambios de prendas con daños por mal lavado o cuidado. Te damos consejos para que tu Disanti siempre esté impecable.
¿Qué opciones tienes?
- Cambio por otra referencia: Elige otra prenda Disanti del mismo valor.
- Ingreso a taller de tu Disanti: Tu prenda podrá ser arreglada si lo deseas.
- Bono Disanti: Recibe un bono por el valor de la compra para usar en www.disantidenim.com durante 6 meses.
Recuerda:
- Revisar la guía de tallas antes de comprar.
- Seguir las instrucciones de cuidado para mantener tus prendas Disanti en perfecto estado.
- Si tienes dudas, contáctanos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
4.Política de Reembolsos:
Debido a la naturaleza exclusiva de nuestras piezas, no realizamos reembolsos.
Te invitamos a leer cuidadosamente la información antes de realizar tu compra:
- Piezas únicas: Cada prenda es una creación única, intervenida a mano con técnicas artesanales.
- Guía de tallas: Consulta la guía de tallas en nuestra página web para elegir la talla correcta.
- Fotografías: Las fotografías son lo más fieles posible a la realidad de las prendas.
- Satisfacción garantizada: Si tienes alguna duda o inquietud sobre tu prenda, no dudes en contactarnos.